Alles im Überblick
Mehr als ein System
Entdecken Sie unsere Software im Detail und lernen Sie die Fähigkeiten kennen.
Live-Chat für Ihre Website
Direkter Draht zu Ihren neuen Kunden
Mit dem sproudchat Live-Chat bieten Sie Interessenten auf Ihrer Website in Sekundenschnelle persönlichen Support. Dank nahtloser Anbindung an Ihre Wissensdatenbank erhalten Ihre Kunden während des Gesprächs automatisch relevante Hilfsartikel vorgeschlagen. So steigern Sie die Erstlösungsrate, reduzieren Wartezeiten und hinterlassen bei Ihren Kunden einen professionellen Eindruck.
Vollumfängliches Ticketsystem
Support für Ihre Kunden mit moderner Struktur
Verwandeln Sie eingehende Anfragen in lückenlose Ticketverläufe: Ihr Ticketsystem bietet jedem Kunden ein eigenes Frontend mit Registrierung und übersichtlichem Dashboard. Automatische Benachrichtigungen per Webhook (Slack, Discord, Bark) informieren Sie in Echtzeit über Änderungen – so geht kein Anliegen mehr verloren.
Frontend-Ticket-System
Support mit Struktur für Ihre neuen Kunden
Mit dem sproudchat Frontend-Ticket-System ermöglichen Sie Kunden, ihre Anliegen direkt über ein intuitives Portal einzureichen und den Status jederzeit nachzuverfolgen. Dank der offenen Struktur behalten Ihre Support-Mitarbeiter stets den Überblick, während Ihre Kunden transparente Einblicke in jede Schritt-für-Schritt-Bearbeitung erhalten. So steigern Sie die Kundenzufriedenheit und vermeiden doppelte Anfragen.
Integrierte Wissensdatenbank
Wissen auf Knopfdruck für Ihre neuen Kunden
Mit der integrierten Wissensdatenbank von sproudchat bieten Sie Besuchern und Kunden sofortigen Zugriff auf hilfreiche Artikel, FAQs und Tutorials. Intelligente Suchfunktionen und automatische Artikel-Vorschläge reduzieren Support-Anfragen und befähigen Nutzer, Probleme eigenständig zu lösen. Dadurch entlasten Sie Ihr Team und fördern eine selbstständige Kundenbetreuung.
NEU 2025: Unser Buchungsportal
Einfach Termine vereinbaren für Ihre Kunden
Mit dem integrierten Buchungsportal von sproudchat können Kunden direkt verfügbare Zeiten einsehen und ganz ohne Rückfragen einen Termin buchen. Termine erscheinen in Ihrem Kalender in Echtzeit, automatische Erinnerungen reduzieren No-Shows – so sparen Sie Zeit und bieten einen reibungslosen Ablauf von der Anfrage bis zur Bestätigung.
Unsere Servicelösung
Ein paar Einblicke
Unsere Software ist einzigartig. Wir entwickeln eine All-in-one-Lösung für Unternehmen, ohne 10 verschiedene Anbieter gleichzeitig betreiben zu müssen – gehostet in Deutschland.
