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Jetzt loslegen

Ihr moderner Kundenservice, gehostet in Deutschland

Mit sproudchat bieten Sie Ihren Kunden sofortigen Support per Live-Chat, Ticketsystem und Wissensdatenbank – alles in einer sicheren, eigenständigen Instanz.

Jetzt sproudchat buchen

Warum eigentlich sproudchat?

100%

Unabhängig – Jede sproudchat-Instanz läuft komplett eigenständig, ohne gemeinsame Datenbank.

99,9 %

Verfügbarkeit – In deutschen Rechenzentren betrieben – performant und DSGVO-konform.

Live-Chat für Ihre Website

Direkter Draht zu Ihren neuen Kunden

Mit dem sproudchat Live-Chat bieten Sie Interessenten auf Ihrer Website in Sekundenschnelle persönlichen Support. Dank nahtloser Anbindung an Ihre Wissensdatenbank erhalten Ihre Kunden während des Gesprächs automatisch relevante Hilfsartikel vorgeschlagen. So steigern Sie die Erstlösungsrate, reduzieren Wartezeiten und hinterlassen bei Ihren Kunden einen professionellen Eindruck.

Vollumfängliches Ticketsystem

Support für Ihre Kunden mit moderner Struktur

Verwandeln Sie eingehende Anfragen in lückenlose Ticketverläufe: Ihr Ticketsystem bietet jedem Kunden ein eigenes Frontend mit Registrierung und übersichtlichem Dashboard. Automatische Benachrichtigungen per Webhook (Slack, Discord, Bark) informieren Sie in Echtzeit über Änderungen – so geht kein Anliegen mehr verloren.

Ihre All-in-One-Lösung

Alle Module, ein System.

Von Live-Chat über Ticket-Management bis zur Wissensdatenbank: sproudchat liefert alles, was Sie für erstklassigen Support benötigen. Jede Instanz wird einzeln eingerichtet, läuft autark und garantiert so maximale Datensicherheit.

White-Label

Entfernen Sie sämtliches sproudchat-Branding und passen Sie das Design farblich mit Logo vollkommen an Ihre Corporate Identity an.

Live-Chat

Echtzeitkommunikation mit automatischen Artikelvorschlägen aus Ihrer Wissensdatenbank für schnellere Problemlösungen.

Ticketsystem

Alle Anfragen werden als Tickets erfasst, priorisiert und transparent im Kunden-Frontend nachverfolgt. Alles an einem Ort.

Wissensdatenbank

Erstellen und verwalten Sie Artikel, die Besuchern sofort passende Lösungen vorschlagen.

Webhooks

Automatische Benachrichtigungen in Slack, Discord oder per Bark-Push. Eigene Integrationen möglich.

Terminbuchung (Q3 2025)

Lassen Sie Kunden verfügbare Zeiten in einem integrierten Buchungsportal auswählen und Termine vereinbaren.

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Setzen Sie auf Kontrolle

Transparent & skalierbar

Übersichtliche Dashboards zeigen Ihnen in Echtzeit Tickets, Chats und Statistiken. Konfigurieren Sie alles und behalten Sie die volle Kontrolle.

19 €

/ Monat

sproudchat STANDARD

Ideal für kleine bis mittlere Teams, die eine professionelle Support-Lösung suchen.

Jetzt loslegen
  • Unbegrenzte Agenten / Mitarbeiter
  • Live-Chat + Wissensdatenbank
  • Ticketsystem mit Kunden-Frontend
  • Hosting in Deutschland & DSGVO-Compliance
  • Im Design anpassbar (Logo / Farben)

Alle Preise verstehen sich netto zzgl. gesetzlicher MwSt.

24 €

/ Monat

sproudchatPRO

Perfekt für Agenturen und Unternehmen, die White-Label-Branding bevorzugen.

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  • Alle Funktionen der Standard-Variante
  • Komplettes White-Label
  • Erweiterte Design-Anpassungen
  • Priorisierter 24/7-Support
  • Eigene Domain möglich

Alle Preise verstehen sich netto zzgl. gesetzlicher MwSt.

Unsere Stärken auf einen Blick

Alle Module, ein System.

Mit sproudchat setzen Sie auf eine professionelle, skalierbare und vollständig in Deutschland gehostete Support-Lösung.

Volle Unabhängigkeit

Jede sproudchat-Installation ist eigenständig und teilt keine Daten mit anderen Instanzen.

Full-Service-Lösung

Betrieb, Wartung und Backups übernehmen wir, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren.

Unbegrenzte Agenten

Unabhängig von der Teamgröße entstehen keine Zusatzkosten pro Nutzer.

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Häufig gestellte Fragen

Alle Antworten rund um sproudchat, Einrichtung und Betrieb – kompakt für Sie zusammengefasst.

Wie läuft die Installation von sproudchat ab?

Die Einrichtung erfolgt individuell: Sie buchen eine eigene Instanz, wir konfigurieren Server, Domain und die Grundfunktionen. Anschließend erhalten Sie Zugangsdaten.

Gibt es eine kostenlose Testphase?

sproudchat wird ausschließlich als kostenpflichtiger Dienst angeboten. Jede Instanz ist sofort produktiv und wird nach Vertragsabschluss direkt für Sie eingerichtet.

Sind meine Daten sicher?

Ja. Wir hosten Ihre sproudchat-Instanz in TÜV-zertifizierten Rechenzentren in Deutschland. Alle Daten werden verschlüsselt übertragen und gespeichert, keine Weitergabe an Drittstaaten.

Kann ich unbegrenzt viele Agenten anlegen?

Absolut. In allen Paketen sind unbegrenzte Agenten enthalten – ohne zusätzliche Kosten pro Nutzer.

Wie unabhängig sind die einzelnen Instanzen?

Jede sproudchat-Installation ist völlig autark. Es gibt keine gemeinsame Datenbank, sodass Daten strikt voneinander getrennt bleiben.

Kann ich mein eigenes Logo und Design verwenden?

Ja. Im Pro-Plan entfernen wir jedes sproudchat-Branding, und Sie können Farben und Logos bereits im STANDARD-Paket individuell anpassen.

Wie erfolgt die Bezahlung meiner sproudchat-Instanz?

Die Abrechnung erfolgt standardmäßig monatlich im Voraus. Sie erhalten zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums eine Rechnung per E-Mail. Die Zahlungsart kann per SEPA-Lastschrift, Überweisung oder auf Rechnung hinterlegt werden.

Ihr Kundenservice.

Buchen Sie Ihre eigene, unabhängige sproudchat-Instanz – gehostet in Deutschland und passgenau für Ihr Unternehmen eingerichtet.

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In Partnerschaft mit  GDPR Cookie Compliance
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